Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 27 de mayo de 2023.
Política de Privacidad
Esta política describe las prácticas de VueloeScaner con respecto a la información y los datos de identificación personal (“información personal”). Esta política se aplica a nuestros sitios web, aplicaciones, mensajes de texto y correo electrónico y cuentas de redes sociales (las “Plataformas”). Cuando utiliza las Plataformas, acepta los términos de esta política.
Las categorías de información personal que recopilamos
Información de la plataforma:- Cuando visita las Plataformas, podemos recopilar información sobre usted. Parte de ella puede ser información personal. Esta información puede incluir historial de búsqueda, dirección IP, resolución de pantalla, navegador utilizado, sistema operativo y configuración, tiempos de acceso y URL de referencia. Si está utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifiquen su dispositivo, su configuración y su ubicación.
Información de reserva:- Si reserva un producto de viaje a través de las Plataformas, es posible que necesitemos información adicional suya. Esta información puede incluir su nombre (y el del viajero si es diferente), edad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito y dirección de facturación. También puede optar por almacenar información personal en su cuenta de usuario para futuras reservas.
Información de la cuenta:- Si elige registrarse, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información de preferencias que nos proporcione.
Atención al consumidor:- Si decide ponerse en contacto con nuestros servicios de atención al consumidor, recopilaremos cualquier consulta, queja u otra información que pueda enviar a nuestro equipo de soporte.
Información promocional:- Si elige participar en un sorteo, concursos o campaña similar, recopilaremos cualquier información que proporcione en relación con dicha actividad, como fotografías, imágenes, leyendas u otro contenido, de acuerdo con los términos proporcionados en ese momento.
Cuando nos proporcionas información personal, nos estás diciendo que la información es verdadera, precisa, completa y actualizada. También nos estás diciendo que tienes la autorización para facilitárnoslo.
Cómo recopilamos su información personal
Información personal que usted nos proporciona:- Recopilamos su información personal directamente de usted. Por ejemplo, cuando nos proporciona su información personal cuando se registra o reserva un viaje, se comunica con nuestro servicio de atención al cliente o participa en un concurso o sorteo.
Información personal que recopilamos de forma pasiva:- También recopilamos su información personal de forma pasiva. Por ejemplo, recopilamos información sobre usted a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando visita esta Plataforma. También utilizamos herramientas de seguimiento como cookies y balizas.
Las funciones de la plataforma pueden hacer uso de los atributos y configuraciones de su dispositivo que nos permitirán determinar su ubicación física. Dichas tecnologías pueden incluir mapeo de direcciones IP, WiFi, señales de GPS, posicionamiento de torres de telefonía móvil u otras tecnologías. Utilizamos esta información para mejorar y personalizar su experiencia y brindarle ofertas y servicios que puedan ser de su interés. Por ejemplo, podemos ayudarle a encontrar su hotel más cercano o enviarle mensajes que puedan ser de su interés según su ubicación actual. VueloeScaner no tiene control sobre la configuración de su dispositivo, pero le recomendamos habilitar los servicios de ubicación en su dispositivo para que pueda aprovechar las características y funcionalidades basadas en la ubicación que se ofrecen.
Información personal que recibimos de terceros:- Recopilamos su información personal de terceros. Además, también integramos software de terceros que recopila información sobre los usuarios por razones de seguridad.
¿Con qué fines utilizamos su información personal?
Su información personal podrá ser utilizada de las siguientes maneras:
Mejorar nuestros servicios:- Para brindarle y mejorar nuestras Plataformas y servicios, para comprender mejor a los usuarios de nuestras Plataformas y servicios, y para proteger nuestra propiedad y evitar daños a ellos.
Reservas:- Nosotros y nuestros socios de viajes utilizamos su información personal para procesar sus reservas y almacenar la información de su itinerario cuando corresponda.
Actividades de marketing:- Utilizamos su información con fines de marketing. Estas actividades pueden incluir:
- Para enviarle correos electrónicos de marketing desde una dirección de VueloeScaner sobre nuestros servicios o los de nuestros socios, si ha optado por recibir correos electrónicos nuestros o ha realizado transacciones con nosotros, y según lo permita la ley. Puede darse de baja fácilmente de estas comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido en el boletín.
- Para mostrar publicidad y recomendaciones más relevantes, o suprimir publicidad y contenido que pueda considerar irrelevante. Esta publicidad puede mostrarse en nuestras Plataformas, así como en plataformas de terceros (incluidos sitios de redes sociales) e incluir información u ofertas que nosotros o nuestros socios comerciales creemos que le resultarán interesantes. La publicidad individualizada puede basarse en información recopilada a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento. Lea más sobre cómo puede controlar las herramientas de seguimiento aquí
- Si elige participar en actividades promocionales (como sorteos, concursos u otras campañas similares), se podrá utilizar información relevante para administrar estas promociones.
Para comunicarnos con usted, incluyendo lo siguiente:
- Para enviar confirmaciones de reserva
- Para enviar alertas y notificaciones a las que se ha suscrito, incluso a su dispositivo móvil;
- Para solicitar revisiones
- Para comunicarnos con usted si se ha comunicado con el servicio de atención al consumidor de VueloeScaner.
- Para enviarle correos electrónicos administrativos y de servicios de información.
- Para enviarle información sobre los servicios ofrecidos por VueloeScaner o nuestros socios comerciales que creemos que le interesarían.
Propósitos legales:- En ciertos casos, es posible que necesitemos utilizar su información para manejar y resolver disputas legales, para investigaciones y cumplimiento regulatorios o para hacer cumplir los términos de uso del servicio.
Ejecución de un contrato:- El uso de su información personal puede ser necesario para realizar los servicios y proporcionarle los productos que nos ha solicitado. Por ejemplo, si realiza una reserva en nuestra Plataforma, necesitamos recopilar su información personal para completar la reserva.
Interés legítimo:- podemos utilizar su información personal para nuestros intereses legítimos, como mostrar publicidad y recomendaciones relevantes y para fines legales.
Consentimiento:- podemos confiar en su consentimiento para utilizar sus datos para ciertos fines de marketing directo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros o cambiando la configuración de su cuenta como se describe a continuación.
Proporcionar atención al cliente, prevención de fraude, crear informes para análisis e informes comerciales, facilitar transacciones de activos y cumplir con obligaciones legales.
Tus opciones
Puede administrar sus preferencias de comunicación en su cuenta. El correo electrónico de marketing tiene una URL de exclusión voluntaria y usted puede darse de baja de dicha comunicación en cualquier momento. No puede darse de baja del servicio de correos electrónicos y mensajes administrativos que se consideran parte de la membresía de su cuenta, a menos que cancele su membresía.
Cómo compartimos su información personal
Afiliados corporativos y cambio de control:- Podemos compartir su información personal con nuestros afiliados corporativos y si Vueloe Scaner (o parte de su negocio) se vende o cambia de control, los propietarios tendrían acceso a su información personal para los usos establecidos. Aquí en.
Proveedores de servicios:- Podemos compartir su información personal con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre y han acordado por escrito proteger y no divulgar más su información.
Proveedores de servicios de pago y proveedores de viajes:- Si reserva a través de las Plataformas, podemos compartir su información personal con los proveedores de servicios de pago y los proveedores de viajes con los que ha reservado. Esto puede incluir agencias de viajes en línea, hoteles, aerolíneas, empresas de alquiler de automóviles y proveedores de seguros de viaje. Estos terceros procesarán su información personal como controladores de datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Si se comunica con nuestro servicio de atención al consumidor, es posible que necesiten compartir información sobre su solicitud con el proveedor de viajes correspondiente para poder ayudarlo.
Socios comerciales:- Podemos compartir su información personal con varios socios comerciales. Algunos de estos socios comerciales pueden utilizar su información personal con fines de publicidad conductual en línea o para ofrecerle servicios o productos que creemos que pueden interesarle. También podemos compartir su información como se le describió de otra manera en el momento de la recopilación. Por ejemplo, si proporciona información para participar en un sorteo, podemos compartir su información con los socios promocionales. También podemos compartir información de uso agregada anónima con socios.
Información compartida en público:-Si nos proporciona una reseña de su viaje, nos autoriza a publicarla en todas nuestras Plataformas con el nombre de usuario que proporcionó. También nos autoriza a agregarlo con otras revisiones.
Autoridades:- Podemos revelar información personal si así lo exige la ley, por ejemplo, a las autoridades policiales u otras autoridades. Esto incluye órdenes judiciales, citaciones y órdenes que surjan de procesos legales e investigaciones administrativas o penales. También podemos divulgar su información personal si la divulgación es necesaria para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos delictivos o para prevenir otros daños, o en respuesta a una acción legal o para hacer cumplir nuestros derechos y reclamos.
También podemos compartir información de uso agregada anónima con otros.
Cómo almacenamos y protegemos su información personal
Nuestros servidores y centros de datos están ubicados en los EE. UU., y nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados allí y en otros países. Al proporcionarnos información personal, usted acepta que su información personal pueda transferirse y almacenarse en estos países. Estos países pueden tener reglas de privacidad/protección de datos y seguridad de datos diferentes y/o menos estrictas que las de su propio país. Como resultado, su información personal puede estar sujeta a solicitudes de acceso por parte de gobiernos, tribunales o autoridades policiales en esos países de acuerdo con las leyes de esos países. Sujeto a las leyes aplicables en dichos otros países, proporcionaremos las salvaguardas necesarias para mantener la protección de su información personal, por ejemplo, obteniendo de los destinatarios de los datos compromisos contractuales basados en las cláusulas modelo de la UE.
Vueloe Scaner tiene un programa de seguridad destinado a mantener la información personal almacenada en nuestros sistemas protegida del acceso no autorizado y el uso indebido. Nuestros sistemas están configurados con cifrado de datos o tecnologías de codificación y firewalls construidos según los estándares de la industria. También utilizamos tecnología Secure Socket Layer (SSL) que protege los datos que envía a través de Internet. Sólo podrán acceder a la información personal personas dentro de nuestras organizaciones, o nuestros terceros para llevar a cabo los usos indicados en esta Política de Privacidad.
Períodos de retención
Conservaremos su información personal mientras su cuenta esté activa
También conservaremos su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos.
Cookies y herramientas de seguimiento
Vueloe Scaner utiliza cookies y herramientas de seguimiento. Para obtener más información, incluido cómo respondemos a las señales de "No rastrear", haga clic aquí.
Otros sitios web
Si hace clic en sitios web de terceros u otras plataformas, la política de privacidad de Vueloe Scaner no se aplica.
Niños
Vueloe Scaner no recopila conscientemente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que un menor está intentando enviar información personal, eliminaremos esta información de nuestros registros. Si usted es el padre/tutor legal de un menor que nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos eliminarla.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Le notificaremos sobre cambios materiales en la forma en que utilizamos su información personal antes de implementarlos. Podemos notificarle sobre dicho cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios y Plataformas después de que publiquemos estos cambios, usted indica que los acepta.
Sus derechos con respecto a la información personal
Antes de comunicarse con Vueloe Scaner para cualquier solicitud que pueda tener, tenga en cuenta que puede administrar la configuración de su cuenta en la página "Mi cuenta" en Vueloe Scaner. Tus derechos:
Acceso:- Tiene derecho en cualquier momento a obtener información sobre su información personal que almacenamos, de acuerdo con la ley aplicable y sin ningún cargo. Sin embargo, en casos excepcionales le pedimos que pague una tarifa razonable antes de proporcionar la información si lo permite la ley aplicable.
Rectificación:- Puede solicitar que rectifiquemos cualquier información personal que esté incompleta o sea incorrecta.
Eliminación:- Puede solicitar que eliminemos su cuenta.
Objeción:- Puede oponerse, en cualquier momento, a que su información personal sea procesada con fines de marketing directo.
Restricciones de procesamiento:- Puede solicitarnos que dejemos de procesar su información personal, por ejemplo, si se ha opuesto al procesamiento y aún se está considerando la existencia de un motivo legítimo.
Portabilidad de datos:- Si corresponde, puede solicitarnos que le enviemos sus datos en un formato de uso común y legible por máquina, que se decidirá a exclusivo criterio de Vueloe Scaner.
Derecho a retirar el consentimiento:- tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud de nuestro procesamiento basado en dicho consentimiento antes de que fuera retirado.
Podemos solicitar prueba de su identidad antes de actuar ante cualquier solicitud. Es posible que no podamos permitirle acceder a cierta información personal en algunos casos. Por ejemplo, si su información personal está conectada con información personal de otras personas, o por razones legales. En tales casos, le proporcionaremos una explicación de por qué no puede obtener esta información. También podemos rechazar su solicitud de eliminación o rectificación de su información personal debido a disposiciones legales, especialmente aquellas que afectan la contabilidad de Vueloe Scaner, el procesamiento de reclamos y la retención obligatoria de datos, que pueden prohibir la eliminación o la anonimización.
